Blog Citrix Service Provider als ‘Center of Excellence’

Veel organisaties streven ernaar om hun bedrijfsprocessen efficiënter, ofwel goedkoper te maken om zich te onderscheiden en hier competitief voordeel uit te halen. Het reduceren van kosten en verhogen van de kwaliteit van producten of dienstverlening blijft essentieel voor organisaties om hun marktpositie te consolideren en bestaansrecht te garanderen. Vaak tuigen zij programma’s op genaamd: ‘Operational Excellence’, of zie je functies met deze term voorbijkomen.

Maar wat is Operational Excellence precies?

Operational Excellence is een strategie waarin organisaties zich onderscheiden van de concurrentie door te excelleren in een uitmuntend (productie)proces. Deze term vindt zijn oorsprong in het model ‘Customer Intimacy and Other Value Disciplines’ van Treacy en Wiersema (1993).

Service providers die hiermee bezig zijn streven naar een hoge mate van standaardisatie in hun producten en dienstverlening; variatie in het assortiment is beperkt. Er wordt veel geïnvesteerd in Supply Chain Management zodat producten altijd op voorraad zijn en snel worden bezorgd. Dus geen projecten meer die minimaal een half jaar duren om een eindklant te onboarden.

Organisaties die deze filosofie toepassen in hun bedrijfsvoering zijn in staat producten tegen een lagere prijs aan te bieden, doordat ze hun operationele processen optimaliseren. Hierdoor creëren zij een hogere marge dan hun concurrenten wat ze vervolgens een competitief voordeel geeft.

Hoe past het Citrix Service Provider programma hierin?

Het Citrix Service Provider Program voorziet al jaren service providers met de middelen die ze nodig hebben om met succes workspaces te leveren waardoor ze een gedifferentieerd hostingbedrijf kunnen opbouwen. Nu heeft Citrix nieuwe content, data, bedrijfsarchitecturen en experts om het nieuwe Citrix Service Provider ‘Center of Excellence’ te creëren, een exclusief programmavoordeel.

End-to-end bedrijfs- en technologisch raamwerk

Het ‘Center of Excellence’ is ontworpen om Citrix Service Provider-partners te helpen in elke fase van de levenscyclus van hun bedrijfsontwikkeling, van onboarding en planning tot technische implementatie en marketing, tot aan lancering en groei. Deze prescriptieve benaderingen maken gebruik van in de branche bewezen best practices en omvatten robuuste middelen, verkooptraining, een levendige partner-communities, kennisbanken en meer - allemaal gericht op het helpen van partners bij het creëren van een hoogwaardige, gedifferentieerde, gehoste desktop- en applicatiebedrijf.

Het ‘Center of Excellence’ biedt een end-to-end bedrijfs- en technologisch raamwerk dat guids en hulpmiddelen voor strategie, operaties, marketing, verkoop en technologieplanning bevat, zodat services providers:

• de time-to-market kunnen versnellen met behulp van bewezen best practices en deskundige begeleiding voor planning en het starten van een gehoste desktop- en applicatiebedrijf;
• voor succesvolle implementaties kunnen zorgen door middel van praktische referentie-architecturen en de industrie meest uitgebreide portfolio van oplossingen voor het leveren van gehoste applicaties, desktops, data en mobiliteitsoplossingen;
• de bedrijfswaarde kunne vergroten door gebruik te maken van kant-en-klare verkoop- en marketingtools, advies van DaaS-experts, de nieuwste analisten- en marktonderzoeken en een deskundige community van programmaleden.

Uitgebreide bronnen voor elke fase van uw bedrijf

Het ‘Center of Excellence’ biedt partners de volgende middelen:

Best practices en implementation guide

• Technologiereferentiearchitecturen – Gevalideerde multi-tenant referentiearchitecturen en designguides om service providers te helpen bij uw technologie-implementatie;
• Bedrijfsarchitectuur – Voorgeschreven zaken, marketing en ‘sales playboeken’ en handleidingen voor het uitwerken van een businessplan en go-to-market-strategie;
• Kant-en-klare marketing- en verkooptools – Aanpasbare lanceringsplanning, marketing- en verkooptools om vraag en bewustzijn te stimuleren;
• Projectbeheer – Kant-en-klare lanceringssjablonen en projectbeheer en service definitietools om oplossing op de markt te brengen en organisatie overschrijdende paraatheid te ontwikkelen.

Implementation Resources and Associates

• Technology Implementation Associates – Citrix-technologie en hosting-experts die kunnen helpen met technische implementaties, hostingadviesdiensten, klantmigraties en on-boarding;
• Business Implementation Associates – Verkoop- en marketingspecialisten om te helpen met zaken planning, marketing en vraaggeneratiecampagnes en operationele gereedheid;
• Education Associates – Betrouwbare adviseurs die technologie, businesstraining en klantgerichtheidstraining bieden voor teams.

Knowledge bases and market research

• Analistenonderzoek – Marktinschattingen, trends, evaluaties, rapporten en inzichten van brancheanalisten;
• Jaarlijks partnerbenchmarkonderzoek – Waardevol inzicht in het landschap van Citrix Service Provider inclusief bedrijfsprofielen, technologietrends, doelmarkten, gehoste oplossingen en klantgegevens;
• Marktomvang en beoordeling – Kwantitatieve gegevens over adresseerbare markten, verticale trends, in-market aanbiedingen, bedrijfsmodellen en prijzen.

Partner community and recognition

• Levendige partner-community – Meer dan 2.600 Citrix Service Provider-partners in een actieve partner-community die kennis, netwerken delen en participeren in adviesraden;
• Awards en erkenning – Technische en Marketing Citrix Service Provider awards, validatie programma's, certificeringen, casestudy's en persmogelijkheden;
• Partnercommunicatie en uitgebreid leren – maandelijkse webinars, partnernieuwsbrieven, LinkedIn, Twitter en meer;
• Branche-evenementen - Een volledig Citrix Service Provider-traject op Summit, de belangrijkste Citrix-partner conferentie, inclusief speciale break-outs, events en prijzen.

Support voor de complete Citrix Service Provider lifecycle

Het maakt niet uit in welk stadium van de levenscyclus een serviceprovider zich bevindt, Citrix biedt middelen om waarde op te bouwen en groei te versnellen. Iedereen binnen de organisatie kan profiteren van het Center of Excellence: eigenaren, teamleden, productmanagers, verkoop, marketing en technisch personeel - met uitgebreide tools, voorgeschreven begeleiding en deskundig advies.

Bent u nog geen Citrix Service Provider, maar u heeft wel interesse? Kijk dan eerst op deze pagina en neem daarna contact met ons op voor meer informatie.

Martijn Verhoeven

Citrix Specialist bij Insight