Article Een Snow Software gids voor succesvol SaaS-beheer

Een Snow Software gids
voor succesvol SaaS-beheer

De uitdagingen van SaaS-management

Een aantal belangrijke uitdagingen staat succes voor de IT-leiders van vandaag in de weg. Deze obstakels omvatten onder andere:

  • Beperkte zichtbaarheid
  • Onnodige verspilling
  • Schaduw SaaS
  • Overbesteding
  • Kiezen voor “eigendom” boven optimalisatie

Als IT-leiders de uitdagingen die voor hen liggen effectief het hoofd willen bieden, is het essentieel dat ze onderzoeken wat deze uitdagingen zijn, wat de oorzaken ervan zijn en wat de mogelijke gevolgen zijn.

Beperkte zichtbaarheid

Als het aankomt op beter SaaS-beheer, is de eerste hindernis waar IT-leiders tegenaan lopen de beslissing hoe ze het ontdekkingsproces moeten starten. De meeste mensen in uw organisatie gebruiken SaaS-applicaties, maar zonder een compleet, gecentraliseerd overzicht van wie wat gebruikt, zal uw SaaS-ontdekkingsproces onvolledig zijn en nog steeds een enorme hoeveelheid tijd en moeite kosten.

Uw SaaS-gebruikers kunnen SaaS-apps ook snel en gemakkelijk implementeren en stopzetten. Een SaaS-ontdekkingsproces uitvoeren zonder consistente, realtime monitoring betekent ook dat uw werk verouderd dreigt te zijn tegen de tijd dat het project is afgerond.

Onnodige verspilling

In 2022 gebruikte grote organisaties gemiddeld 130 SaaS-applicaties. Zonder een manier om het gebruik in uw SaaS-omgeving te evalueren en te begrijpen, is het bijna onmogelijk om te bepalen welke apps waarde leveren aan het bedrijf. Beperkte zichtbaarheid vergroot ook de kans dat geld en middelen worden verspild aan ongebruikte of dubbele applicatieabonnementen (d.w.z. meerdere apps die hetzelfde doel dienen).

Schaduw SaaS

SaaS vormt om twee belangrijke redenen een enorme uitdaging voor IT-beveiligingsteams: snelle groei en gedecentraliseerde aankoopprocessen. Hoe meer SaaS-applicaties gebruikt worden binnen een bedrijf hoe moeilijker het is om te controleren wie ze gebruikt, waarom ze gebruikt worden en welke informatie die gebruikers in de applicaties stoppen.

Autonome bedrijfseenheden die hun eigen SaaS-applicaties kopen en zich snel ontwikkelen, kunnen IT helemaal overslaan bij het in gebruik nemen van nieuwe applicaties. Maar zonder IT in hun implementatieproces kunnen ze apps niet goed beoordelen op geschiktheid en veiligheid. Helaas gaat het probleem verder dan applicaties die door afdelingshoofden zijn goedgekeurd; applicaties van gebruikers en gratis proefversies zijn onzichtbaar, waardoor het voor IT bijna onmogelijk is om deze use cases te ontdekken zonder hulp van de juiste tool.

Dat ongeautoriseerd gebruik van SaaS, ook wel bekend als “schaduw SaaS”, zou IT- en beveiligingsprofessionals grote zorgen moeten baren. Nu er elke dag nieuwe applicaties verschijnen en bijna iedereen buiten IT de oplossingen die ze nodig hebben kunnen gebruiken, is de wildgroei van schaduw SaaS moeilijk in te dammen. In sommige organisaties zijn er meer schaduw SaaS-applicaties dan goedgekeurde applicaties. Vergeet niet dat zelfs als u denkt dat het aantal niet-goedgekeurde applicaties in uw bedrijf laag is, er maar één misstap van één medewerker nodig is om uw bedrijf in gevaar te brengen voor datalekken en andere bedreigingen.

Overbesteding

SaaS-applicaties hebben de reputatie zeer kosteneffectief te zijn. Verrassend genoeg geven veel bedrijven echter te veel uit ten opzichte van hun toegewezen SaaS-budget. Dit gebrek aan controle komt waarschijnlijk door een gebrek aan zichtbaarheid. Denk bijvoorbeeld aan het toezicht en de overbesteding die plaatsvinden als een werknemer het bedrijf verlaat en zijn licentie niet automatisch wordt beëindigd of opnieuw wordt toegewezen, omdat IT misschien niet over de informatie beschikt die HR wel heeft. Zonder de juiste tools voor het monitoren, beheren en schalen van SaaS-applicaties is verspilling van budget helaas onvermijdelijk.

Als u de juiste tool gebruikt, kan holistische zichtbaarheid van uw SaaS-landschap de hele onderneming geld besparen. Uw organisatie kan deze besparingen gebruiken als investering in innovatie om zich te onderscheiden in een concurrerende markt. Die besparingen kunnen ook een buffer zijn in een wankel economisch klimaat. Waar u het ook voor gebruikt, dat geld kan beter besteed worden.

Kiezen voor “eigendom” boven optimalisatie

Omdat er voor bijna alles wel een SaaS-app bestaat, is het te verwachten dat de meeste - zo niet alle - afdelingen SaaS-applicaties gebruiken om hun werk effectief uit te voeren. Deze situatie creëert echter een gebrek aan transparantie en strategie in de uitgaven. Als elke afdeling verschillende SaaS-applicaties in silo's gebruikt, betekent dit dat er geen holistische visie is over hoe SaaS het bedrijf vooruit kan helpen en dat er geen mogelijkheid is om licenties te optimaliseren en te besparen op licentiekosten.

Onderscheid tussen Cloud, SaaS, PaaS en IaaS

Mensen gebruiken de termen “Cloud” en “SaaS” vaak door elkaar, maar ze zijn eigenlijk heel verschillend. De cloud bestaat uit servers verspreid over de hele wereld die software en infrastructuur hosten en toegankelijk zijn via het internet.

Er zijn drie belangrijke manieren om “as a service” aanbiedingen van derden te implementeren via het internet en/of de cloud:

  • Software as a Service (SaaS): Volledig gevormde toepassingen voor de eindgebruiker waarvoor meestal een maandelijks abonnement wordt betaald
  • Platform as a service (PaaS): Een externe leverancier die de hardware en software host op zijn eigen infrastructuur en deze aan de eindgebruiker levert als een dienst of oplossing.
  • Infrastructure as a Service (IaaS): Een derde partij die infrastructuurdiensten levert, zoals opslag en virtualisatie. Van deze drie voorbeelden komt dit het dichtst in de buurt van een IT-omgeving op locatie.

Bereid u vandaag voor op de SaaS-beheeruitdagingen van morgen

De routekaart naar SaaS-succes zal voor IT-leiders alleen maar complexer worden naarmate de technologie steeds intelligenter wordt en de toegang tot applicaties gedemocratiseerd blijft.

Helaas hebben IT-managers geen kristallen bol die de toekomst van SaaS kan voorspellen. Om voorbereid te zijn op wat de toekomst ook brengt, hebben ze een holistisch real-time overzicht nodig van hun huidige middelen en gebruik. Dat overzicht kunnen ze gebruiken om hun organisatie in te laten spelen op technologische vooruitgang en economische omwentelingen.

In een wereld waar “one size fits all” een verouderd concept is, hebben organisaties een speciale oplossing nodig die hen in staat stelt hun SaaS-applicaties ten volle te benutten, effectief SaaS-beheer uit te oefenen en voorbereid te zijn op veranderende SaaS-uitdagingen, wat die ook zijn.

Met de juiste SaaS-beheeroplossing, kan uw organisatie:

  • De applicaties die u hebt een integraal onderdeel laten uitmaken van het DNA en de visie van uw organisatie en ervoor zorgen dat hun volledige potentieel wordt behaald
  • Op de juiste manier eigendom toewijzen aan SaaS en proactief risicogebieden identificeren door het verantwoordelijke team volledig inzicht te geven in SaaS-gebruik en -uitgaven
  • Continue monitoring implementeren om volledige zichtbaarheid van uw SaaS-landschap te garanderen
  • Medewerkers in staat stellen sneller en beter te werken via de SaaS-applicaties met verbeterde training en begeleiding

Succesvol SaaS-beheer met Snow Software en Insight

Alles begint met zichtbaarheid en Snow SaaS Management is het enige SaaS-beheerplatform dat een echt volledig overzicht biedt van uw SaaS-omgeving. Gebruiksgegevens worden gedetailleerd weergegeven, tot aan de uren en minuten die gebruikers met elke applicatie werken, zodat u kunt zien welke apps waarde toevoegen en welke apps u kunt laten staan.

Met Snow SaaS Management ontdekt u gesanctioneerde, niet-gesanctioneerde, gelicentieerde en gratis SaaS-applicaties en stelt u de organisatie in staat om uitgaven te optimaliseren, potentiële risico's te beperken en wildgroei te verminderen.

Lees de volledige "Engelstalige" gids  Bekijk de SaaS Services van Insight