Article Over financiële stabiliteit van IT-serviceproviders die zich bezighouden met de grote technologiebedrijven

Ondanks de groeiende bezorgdheid over monopolies en de vrije markt breiden grote technologiebedrijven zoals Microsoft, Apple, Amazon, Google en Facebook zich nog steeds uit. Hoewel elk van hen zijn eigen focus heeft, bieden ze allemaal platforms, producten en clouddiensten op een ongekende schaal. De voordelen voor klanten zijn duidelijk: ze krijgen 100% toegang tot nieuwe, innovatieve software die is afgestemd op hun behoeftes, zonder kosten vooraf of annuleringskosten. Natuurlijk kunnen de grote leveranciers het zich veroorloven om flexibele abonnementen of pay-as-you-use-diensten aan te bieden. Maar voor een reguliere IT-serviceprovider is het een ander verhaal. Toch doen veel serviceproviders goed zaken met de grote technologiebedrijven.

De toegevoegde waarde van een samenwerking

Omdat de cloud steeds volwassener is geworden, kopen bedrijven meer services rechtstreeks bij leveranciers. Maar het configureren, integreren en beveiligen van verschillende cloudservices blijft lastig. Daarom zijn de meeste bedrijven nog steeds op zoek naar een IT-serviceprovider die services aanbiedt rondom het portfolio van bekende leveranciers. Daarom kiezen SP’s er steeds vaker voor om samen te werken met de leverancier om deze services te ontwikkelen. De grote technologiebedrijven hebben uitgebreide partnerprogramma’s voor verschillende serviceproviders. Door partner te worden, krijgt u direct toegang tot een breed scala aan services, tools en kennis zonder aanzienlijke investeringen vooraf. Klinkt goed, maar er zijn ook risico’s aan verbonden.

Pas op voor een lock-in van een leverancier

Grote technologiebedrijven zijn voortdurend op zoek naar manieren om hun flexibiliteit en winst te maximaliseren. Vorig jaar kondigden sommigen van hen aanzienlijke prijsverhogingen aan die druk op de SP-business zetten. Sommige SP’s gaven de prijsverhogingen door aan hun klanten. Anderen accepteerden lagere marges op hun services. Hoe dan ook, ze moesten omgaan met deze tegenslag. Ze hadden gewoon geen andere keuze. Zodra u een specifieke leverancier of platform gebruikt, is het niet eenvoudig om uw activiteiten ergens anders uit te gaan voeren. U (en uw klanten) moet dit voor een langere periode blijven doen, omdat het wisselen van leverancier altijd dure migraties en nieuwe kosten betekent.

Hoe u een stabiel financieel SP-bedrijf opbouwt

De belangrijkste uitdaging is het maximaliseren van winst én flexibiliteit. Hier volgen enkele best practices die u kunt volgen.

• Het belangrijkste is dat u niet volledig afhankelijk wordt van één leverancier. Spreid uw risico’s! Als u zich wilt specialiseren, richt u dan niet volledig op één leverancier of platform, maar op een specifieke branche (zoals bankieren, retail of logistiek) of technische expertise (virtualisatie of beveiliging). Des te meer u uzelf onderscheidt in de markt, des te beter.
• Vergeet niet: er is meer in het leven is dan de Big Five. Veel kleinere leveranciers bieden geweldige cloudservices en goede service. Kleinere leveranciers zullen meestal meer aandacht aan hun klanten besteden, simpelweg omdat ze ze niet willen verliezen.
• Ontdek de mogelijkheden van het gebruik van freemiums of gratis proefversies in uw services. Veel serviceproviders hebben deze strategie al toegepast, hetzij door gratis clouddiensten van derden aan te bieden of zelfs door hun eigen strategie te ontwikkelen. Misschien hebt u al relevante software op de plank die u gratis kunt aanbieden op een cloudmarktplaats. Dergelijke bedrijfsmodellen maakten platforms zoals Spotify, Netflix en YouTube geweldig, dus wie weet is het ook wel iets voor u.

Hulp nodig?

Bij Insight helpen we serviceproviders bij het realiseren van hun zakelijke ambities in een multicloud-wereld. Als multi-vendor softwarelicentie-, workload- en platformspecialist kunnen we u door alle stadia van uw strategische cloudtraject leiden. Waar u ook bent op uw reis, wij helpen u om nieuwe manieren te vinden om uw bedrijf vooruit te helpen en te versnellen.

Neem contact op met een van onze cloudspecialisten voor een gesprek.

Verder lezen?

Volg onze blogs over cloudadoptie of lees onze klantverhalen om erachter te komen wat anderen zeggen.