Infocenter, 2024 ServiceNow Partner of the Year, is onderdeel van Insight

Infocenter is een ServiceNow Elite Partner die klanten helpt maximaal te profiteren van digitale transformatie door strategie, professionele en beheerde services te bieden voor het Now Platform ^®. Het bedrijf werd in 2024 uitgeroepen tot ServiceNow Americas Consulting and Implementation Partner of the Year voor het leveren van het beste advies, de beste transformatie, de beste inzet en de beste adoptie van het platform.

Infocenter, opgericht in 2017, beschikt over diepgaande expertise in de volledige levenscyclus van ServiceNow workflow producten en diensten. De meer dan 575 gecertificeerde ServiceNow-experts hebben meer dan 550 hoofdlijn- en meer dan 1.800 micro ServiceNow-certificeringen. Het wereldwijde leveringsteam in Noord-Amerika is gevestigd in Charlotte, North Carolina, en wordt versterkt door een grote groep technische experts in India en aanvullende ondersteuning in het Verenigd Koninkrijk en Mexico.

Infocenter's portfolio van ServiceNow consulting en implementatie diensten vergroten Insight's portfolio van automatiseringsoplossingen en versnellen onze reis om de leidende Solutions Integrator te worden. Onze klanten streven ernaar processen te stroomlijnen, ervaringen in de hele onderneming te verbeteren en waardevolle inzichten uit datasilo's te halen om hun bedrijf te transformeren. Ze willen op schaal innoveren voor meer efficiëntie, kostenbesparingen en concurrentievoordeel.

ServiceNow is een snel groeiende marktleider in het digitaliseren en consolideren van bedrijfsprocessen, waardoor organisaties hun workflows efficiënt en effectief kunnen stroomlijnen. Infocenter is een leider in het ServiceNow-partner ecosysteem en biedt strategisch advies, managed services en aanpasbare applicaties. Dit is een aanvulling op de Solutions Integrator-mogelijkheden van Insight, die klanten verder en sneller brengt bij het optimaliseren van de cloud, data, AI, cyberbeveiliging en de intelligent edge om hun bedrijf te laten groeien.

Infocenter's waarden van dienend leiderschap en waarde creatie komen ook overeen met Insight's waarden van hunger, hart and harmony. Wij geloven dat deze waarden de algehele Insight ervaring voor onze klanten, partners en teamgenoten versterken. De persoonlijke service van het team past bij ons primaire doel om klanten op de eerste plaats te zetten. We leveren essentiële waarde voor hun transformatiebehoeften.

Infocenter's sterke managed services mogelijkheden en een schaalbaar leveringsmodel ondersteund door diepgaande technische expertise is zeer aantrekkelijk:

• De vraag van klanten naar automatisering van bedrijfsprocessen blijft snel groeien en creëert een markt die naar schatting 220 miljard dollar zal bedragen in 2025

• Dankzijsterke financiële prestaties,wordt ServiceNow beschouwd als een van de snelst groeiende digitale workflowplatforms

• Infocenter is een van de toonaangevende pure play “Elite”-partners met een sterke reputatie bij ServiceNow en een consistente tweecijferige organische omzetgroei sinds 2020

• De omzet van Infocenter worden gedreven door beheerde en professionele diensten, waarbij terugkerende inkomsten het grootste deel van de totale inkomsten vormen. Dit komt overeen met de doelstelling van Insight om winstgevende groei te stimuleren, aangezien we onze oplossingenportfolio transformeren om vaardigheden af te stemmen op de behoeften van de klant en de behoefte om diensten af te nemen

• De Infocenter’s customer-satisfaction score van 4.94 uit 5, toont de betrokkenheid van klanten aan en omvat gepersonaliseerd programmabeheer dat de platformstrategie en het operationele succes aanstuurt

De toevoeging van Infocenter's diepgaande ServiceNow capaciteiten zal de bedrijfswaarde en enablement versnellen voor Insight's uitgebreide klantenbestand, als aanvulling op de diepgaande multicloud capaciteiten van het bedrijf rond Microsoft Azure, Google Cloud Platform, AWS en private cloudinfrastructuur. ServiceNow's 360-graden strategische partnerschappen met de cloud hyperscalers omvatten:

• Honderden in-platform publieke cloud integraties of producten gecertificeerd in de ServiceNow Store

• Connectoren om Microsoft en Google generatieve AI-oplossingen naar ServiceNow-workflows te brengen

• ServiceNow's eigen Now^® large language getraind door Microsoft Azure OpenAI

• Platformoverschrijdende mogelijkheden met Microsoft Teams en Copilot

• De beschikbaarheid van ServiceNow-aanbiedingen in hyperscaler marktplaatsen

• Al lang bestaande IT Operations-workflows voor het volgen en onderhouden van private cloudinfrastructuur en applicaties

Onze ambitie is duidelijk. We willen de toonaangevende Solutions Integrator zijn, het tempo aangeven en een nieuwe categorie in onze branche definiëren. Voortbouwend op de sterke basis van onze traditionele technologiebusiness, brengen we innovatieve en schaalbare oplossingen - een combinatie van hardware, software en diensten - die transformatie versnellen en zinvolle resultaten opleveren voor onze klanten.

We onderscheiden ons door ons vermogen om de kracht van onze technologische expertise te combineren met onze technische dienstverleningscapaciteiten om oplossingen te creëren die zinvolle klantresultaten opleveren. We passen ons snel aan nieuwe innovatieve technologietrends aan, zoals generative artificial intelligence. We investeren zowel intern als door overnames om onze technische capaciteiten te vergroten. We hebben een sterke expertise in oplossingen op zes snelgroeiende gebieden van de IT-markt - moderne platforms/infrastructuur, cyberbeveiliging, data en AI, moderne werkplek, moderne apps, intelligent edge - waarmee we digitale transformatie en bedrijfsresultaten voor onze klanten kunnen stimuleren.

De oplossingsgebieden zijn cruciaal voor onze strategie om de toonaangevende Solutions Integrator te worden. Onze meest recente acquisities van Infocenter, SADA en Amdaris helpen deze expertisegebieden en de diensten die het belangrijkst zijn voor onze klanten te versterken.